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最近几天，杭州江干区城管执法局直属中队，接二连三接到天运花园住户的投诉，说小区旁边的华润万家超市，中央空调的声音太吵了。但是超市方面说，中央空调根本就没开。

天运花园就在秋涛北路上。接到市民投诉后，执法队员先找到投诉人提供的位置，再根据噪声查处流程，分别在白天和晚上，两次上门赶到投诉人家中，在现场测量噪声值，但是测了好几次，仪器显示都没有超标。

测不到噪声？投诉人想不通了，难道是自己幻听了？但家里人也说，听到了，只是噪声有间断性，一会儿有，一会儿没有。特别是晚上，迷迷糊糊想睡觉的时候，没噪声；刚刚入睡，噪声又来了，真是太折磨人了。

投诉人听到噪声了，但执法队员测不到，这事儿还真是奇怪了！执法队员说，投诉人肯定不会瞎寻开心，噪声应该是存在的。

估计执法队员上门测噪声值的那两次，刚好是噪声空档期。后来，执法队员又多次赶到现场查看情况，有时候就蹲守在投诉人家门口，趁晚上安静的时候，寻找噪声的来源。

经过多次现场分析和测量后，一一排除了超市的中央空调、卸货区设备的噪声源，最终找到了真正的“罪魁祸首”——制冰机。

超市的这台制冰机，是根据外界温度的变化来控制开启与关闭的，所以投诉人会听到间断性的噪声。直属中队立即责令超市加装隔音设备进行整改，同时对超市负责人也进行了沟通教育，要求其做好自我排查，避免给周边住户带来困扰。
 

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